Teslimat, İade ve İptal

Teslimat

• Teslimat yalnızca dijitildir; kargo veya fiziksel sevkiyat yoktur.
• Doğrulanmış başarılı ödemeden sonra Premium erişim hakkı, kimliği doğrulanmış hesabınıza tanımlanır.
• Erişim süresi: 180 gün. Ürün otomatik yenilenmez.

Ödeme başarısızlığı / iptal / doğrulanmama

Başarısız, kullanıcı tarafından iptal edilen veya doğrulanmayan işlemler Premium hakkı tanımaz. Hak, doğrulanmış başarılı ödemeye bağlıdır.

Çift / hatalı ödeme

Yanlışlıkla veya mükerrer ödeme olduğunu düşünüyorsanız yayımlanan destek kanalına yazın: info@surucuakademisi.com veya +90 532 058 88 46. Değerlendirme; ödeme / sağlayıcı işlem kayıtları üzerinden yapılır.

İade

İade talepleri; yürürlükteki tüketici mevzuatı, dijital hizmet niteliği, erişim aktivasyonu ve işlem olguları dikkate alınarak incelenir.

• Her durumda otomatik iade vaadi verilmez.
• “Hiçbir şekilde iade edilmez” gibi mutlak ve desteklenmeyen bir kural ileri sürülmez.
• Onaylanan iadeler, ilgili ödeme kanalı / sağlayıcı üzerinden işlenir. Web Premium ödemelerinde bu kanal PayTR’dir.
• App Store üzerinden yapılan iOS satın almalarda iade ve ödeme süreçleri Apple’ın kurallarına tabidir; Sürücü Akademisi bu işlemler için doğrudan iade taahhüdü vermez.

Hak (entitlement) etkisi

İade edilen veya ters çevrilen işlemlerde, uygun olduğu ölçüde ilgili Premium hakkı ayarlanabilir veya kaldırılabilir.

Kurumsal abonelik dönemi ve iptal

Kurumsal abonelik, bireysel Video Öğretmen Dersleri Premium’dan ayrı bir hizmettir. Kurumsal planlar (Standart Plan, Avantaj Plan, Profesyonel Plan) 1, 6 veya 12 aylık dönemler için satın alınır; bedel, ödeme ekranında gösterilen güncel plan bedelidir.

Kurum, mevcut ücretli dönemi bitmeden yeni bir plan satın alabilir. Bu durumda kalan ücretli kullanım süresi korunur ve yeni satın alınan süre mevcut bitiş tarihinin sonuna takvim ayı olarak eklenir; süresi dolmuşsa yeni süre ödemenin onaylandığı andan itibaren başlar. Yeni satın alınan plan güncel plan olur; otomatik yenileme açıksa sonraki yenilemelerin dönemi bu plana göre belirlenir.

Otomatik yenileme, kurumsal planlar için ancak kurumun ayrıca verdiği otomatik yenileme (düzenli ödeme) talimatıyla etkinleşir; kart saklama ayrı bir tercihtir ve PayTR altyapısında yapılır. Normal (manuel) satın alma için kart saklama zorunlu değildir. Talimat verilmişse sonraki yenileme ödemeleri, kart bilgileri her seferinde yeniden girilmeden PayTR’nin kayıtlı kart altyapısı üzerinden alınabilir. Sürücü Akademisi tam kart numarasını ve CVV’yi kendi sunucularında saklamaz; kart işlemleri PayTR altyapısında yürütülür.

Kurum otomatik yenilemeyi kapatabilir. Kapatmak önceden ödenmiş kullanım süresini sona erdirmez; mevcut süre bitiş tarihine kadar devam eder ve kapatma işlemi tamamlandıktan sonraki otomatik yenileme ödemesi alınmaz. Başarısız ödeme kullanım süresi oluşturmaz ve bitiş tarihini ilerletmez; süre yalnızca ödeme sağlayıcısından gelen doğrulanmış başarılı ödeme sonucuyla tanımlanır.

Kurumsal abonelik işlemleri, kurum hesabında gerekli yetkiye sahip kullanıcılar tarafından gerçekleştirilebilir. İlgili mevzuattan doğan cayma, fesih, iade ve diğer yasal haklar saklıdır. Bu hüküm, bireysel Video Öğretmen Dersleri Premium 180 gün tek seferlik satın alma kurallarını değiştirmez.

Cayma / iptal (kısa not)

Dijital ifada; mevzuatın aradığı tüketici onayı / kabulü ve bilgilendirme koşullarının sağlanması halinde cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir. İşlem özel bilgiler ilgili satış / checkout ekranında sunulur. Ayrıntılı çerçeve: Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme.

İletişim

info@surucuakademisi.com · +90 532 058 88 46 · İletişim formu