Gizlilik Politikası

1. Platform kanalları

Sürücü Akademisi; eğitim ve sınav hazırlığı ile birlikte, sürücü kursları için dijital kurum yönetimi ve Direksiyon Usta Öğretici / yetkili personel iletişimini de kapsayan çok kanallı bir platformdur. Bu politika, aşağıdaki kanallar üzerinden sunulan hizmetlerle ilgilidir:

• Herkese açık web sitesi
• Web yönetim paneli
• Android uygulaması
• iOS uygulaması
• Desteklenen mobil kurum yönetimi ekranları ve platform yönetimi yüzeyleri

Sürücü Akademisi; web arayüzleri ile iOS ve Android mobil uygulamaları üzerinden, kullanıcı rolüne ve hizmet türüne göre farklı özellikler sunabilir. Web yönetim panelindeki bütün işlevler mobil uygulamada birebir aynı kapsamda olmayabilir.

2. Hesap ve kimlik doğrulama

• E-posta ve parola ile kayıt / giriş
• Google ile giriş, sunulduğu yerlerde
• Apple ile giriş, iOS üzerinde sunulduğu yerlerde
• Parolalar düz metin olarak saklanmaz
• Kimlik doğrulama ve oturum bilgileri; hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde tarayıcı veya cihaz depolarında tutulabilir

3. Eğitim, kurum ve topluluk faaliyetleri

Sınav denemeleri, ders ve pratik rehber ilerleme kayıtları, profil bilgileri ile ilgili eğitim faaliyetleri hesabınıza bağlı olarak işlenebilir. Forum, mesaj, düello ve lig içerikleri ilgili özelliklerin işletilmesi için işlenir.

Kurum hizmetlerinde; kurum üyeliği, kullanıcı ile kurum ilişkisi, rol ve yetki bilgisi, sunulduğu yerde kurum profili ve marka bilgisi işlenebilir. Öğrenci ve aday kayıtları, program veya dönem bilgileri, eğitim ilerlemesi ile ödeme planı ve ödeme kaydı üst verisi, yetkili kurum kullanıcıları tarafından yönetilebilir. Kart numarası, PAN veya CVV Sürücü Akademisi tarafından alınmaz veya saklanmaz; kart saklama PayTR altyapısında gerçekleşir. Kurumsal planlarda otomatik yenileme talimatı verilmesi halinde, talimatın durumu ve ödeme ilişkisi için gerekli teknik referanslar ayrıca kayıt altına alınabilir.

Direksiyon Usta Öğretici hesaplarında profil, kurum ilişkisi, sunulan ajanda veya atanmış ders bilgisi, özel ders talebi ilişkisi ve iletişim içeriği işlenebilir. Destek ve iletişim kanallarında mesajlar, kurum içi iletişim, destek yazışmaları ve bildirim verileri işlenebilir.

4. İletişim talepleri

İletişim ve kurumsal başvuru kayıtları sunucu tarafında oluşturulur; istemciden doğrudan yazma kabul edilmez. Bu kayıtlar yetkili platform personeli tarafından incelenir. Aydınlatma bildirimi teknik kayıttır; pazarlama, reklam, çerez veya genel açık rıza kaydı değildir. Ayrıntı için İletişim Formu Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.

5. Mobil bildirimler

Android ve iOS uygulamalarında hizmet bildirimlerinin iletilmesi için cihaz bildirim belirteçleri kaydedilebilir. Ticari pazarlama bildirimleri ayrı rıza / tercih olmadan bu politikada açık sayılmaz.

6. Reklam ve Premium

• Herkese açık web sitesinde Google AdSense altyapı betiği ve Google Privacy & Messaging izin yönetimi entegre edilmiştir. Otomatik reklamlar kapalıdır ve manuel reklam birimleri yayımlanmamaktadır. Google AdSense üzerinden reklam gösterimi yapılmamaktadır. İsteğe bağlı reklam / kişiselleştirme tercihleri, reklam gösterimi yapılmadığı sürece fiilen uygulanmaz.
• Mobil uygulamalarda Google AdMob reklam hizmetleri ve bunlarla ilişkili cihaz / reklam tanımlayıcıları kullanılabilir. Kişiselleştirilmiş reklamın her zaman açık olduğu veya izlemenin her durumda gerçekleştiği iddia edilmez; cihaz ayarları ve platform kuralları geçerli olabilir.
• Premium / reklamsız gibi yetkiler hesap yetki kayıtları üzerinden yönetilebilir.

iOS uygulamasında Premium 180 Gün satın alımları Apple App Store / StoreKit üzerinden işlenir. Ödeme aracı ve kart işlemleri Apple tarafından yürütülür; Sürücü Akademisi, Apple’dan kullanıcının tam kart veya banka bilgilerini almaz. Satın alma doğrulama, yetki tanımlama, erişim geri yükleme ve mükerrer / kötüye kullanım önleme amacıyla işlemle ilgili teknik bilgiler işlenebilir. Bunlar arasında işlem tanımlayıcısı, ürün tanımlayıcısı, satın alma durumu / ortamı ve hesap bağlama / yetki bilgileri bulunabilir. Doğrulanan satın almalar, kimliği doğrulanmış hesaba 180 günlük Premium yetkisi tanımlamak için kullanılır. Bu ürün otomatik yenilenmez.

Web üzerinden Video Öğretmen Dersleri Premium satın alımları PayTR üzerinden işlenir (249 TL, 180 gün, tek seferlik; otomatik yenileme yoktur). Bu akışta işlenen veriler; ödeme için gerekli kimlik / iletişim bilgileri ile sipariş / işlem bilgileriyle sınırlıdır. Kart bilgileri PayTR’nin barındırdığı güvenli ödeme ekranında girilir; Sürücü Akademisi tam kart / PAN / CVV bilgisi almaz veya saklamaz.

7. Video içerikleri (YouTube)

Platformda gömülü veya bağlantılı video içerikleri YouTube / Google kaynaklarını kullanabilir. Kullanıcı videoyu açıkça başlattığında üçüncü taraf kaynaklarla iletişim kurulabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakınız.

8. Mevzuat Asistanı

Mevzuat Asistanı idari / destek amaçlı bir araçtır. Kullanıcı soruları ve ilgili mevzuat parçaları OpenAI hizmeti tarafından işlenebilir. Gereksiz kişisel veri göndermeyiniz. Çıktılar bilgilendirme amaçlıdır; resmî hukuki mütalaa veya MEB onayı değildir ve hata içerebilir.

9. Dış hizmet sağlayıcılar

Hizmetin sunulması kapsamında şu kategorilerdeki sağlayıcılarla sınırlı ilişki kurulabilir:

• Google / Firebase (kimlik doğrulama, barındırma, veri depolama, bulut işlevleri ve benzeri altyapı)
• Apple (Sign in with Apple kullanıldığında; iOS uygulama içi satın almalarda App Store / StoreKit)
• Anlık bildirim hizmet sağlayıcıları
• Google AdSense ve Google Privacy & Messaging (web reklam altyapısı ve uygulanabilir kullanıcılar için izin / gizlilik tercihi). Google AdSense üzerinden reklam gösterimi yapılmamaktadır.
• Google AdMob (mobil reklamlar)
• YouTube / Google (video içerikleri)
• PayTR (web üzerinden bireysel Premium ve kurumsal dönem ödemeleri)
• OpenAI (Mevzuat Asistanı)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

iOS uygulamasındaki uygulama içi Premium satın alımları Apple App Store / StoreKit üzerinden gerçekleştirilir; uygulanan fiyat App Store satın alma ekranında gösterilir. Web üzerinden Video Öğretmen Dersleri Premium satın alımları PayTR üzerinden işlenir. Kurumsal abonelik ödemeleri de web üzerinden, kayıtlı karttan otomatik çekim vaadi olmaksızın, dönemlik ve bilinçli ödeme olarak PayTR ile işlenebilir. Bu akışta sipariş ve işlem kayıtları tutulur. Kart bilgileri PayTR’nin barındırdığı güvenli ödeme ekranında girilir; Sürücü Akademisi tam kart / PAN / CVV bilgisi almaz veya saklamaz.

10. Yurt dışı işleme

Uluslararası hizmet sağlayıcılar nedeniyle veriler Türkiye dışında işlenebilir. “Verileriniz hiçbir zaman yurt dışına aktarılmaz” ifadesi kullanılmaz. Belirli bir aktarım güvencesi bu metinde taahhüt edilmez.

11. Güvenlik, saklama ve hesap silme

Yetkilendirme kuralları, sunucu tarafı doğrulama ve asgari veri ilkesi hedeflenir. Mutlak güvenlik iddiası yoktur. Veriler işleme amacı ve yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır.

Bireysel kullanıcılar; mobil uygulamadaki “Hesabımı Sil” işlevi veya web üzerindeki Hesap Silme sayfası (https://surucuakademisi.com/hesap-silme/) üzerinden hesaplarını silebilir. Kurum tarafından yönetilen hesaplarda, mevcut hesap yönetimi kuralları nedeniyle self-servis hesap silme seçeneği kullanılamayabilir. KVKK kapsamındaki kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesine ilişkin talepler için İlgili Kişi Başvurusu kanallarını kullanabilirsiniz.

12. İletişim

Sürücü Akademisi Bilal AKSOY · Sarımeşe Mah. Sade Sk. No: 29 C İç Kapı No: 10, Kartepe / Kocaeli, Türkiye · info@surucuakademisi.com · +90 532 058 88 46